??? 水泥助磨劑在我國應用雖然50多年了,但真正形成規模還是近十年的事情。對于水泥工業生產來說,它只是一個小小的輔助材料。剛開始只有單一的助磨作用,隨著技術進步和市場經濟的發展,廣大水泥企業對它的認可度逐年提高,對其功能的要求,也越來越多。小小的助磨劑逐漸成為水泥工業節能減排工作不可多得的“好幫手”,它對水泥工業走低碳經濟道路所起到的作用,也越來越明顯和重要。隨著低碳經濟的逐步深入,我國的水泥助磨劑向著多功能、復合助磨劑的方向發展。但在這蓬勃興旺的研究開發過程中,也出現了一些不和諧因素,引起各界廣泛關注,值得助磨劑行業引以為戒。
??? 一、低碳原料與無害化原則
??? 水泥助磨劑與低碳經濟有著千絲萬縷的聯系。既能作為水泥工業可持續發展的得力助手,又離不開循環經濟的支持。低碳經濟對我國助磨劑應用技術的提升和拓展,指引方向、意義深遠。實際在水泥助磨劑生產中選用的原料主要有兩種:一是純度較高的化工產品,另一種是化工廠的下腳料、工業廢液或固體廢棄物。從助磨劑生產成本分析,這兩類助磨劑的價格懸殊很大,從而導致助磨劑產品的市場競爭力有所不同。選擇后者,既降低生產成本,又符合國家提出的循環經濟和環境保護政策,所以被稱之為“低碳原料”,是大家公認的“助磨劑行業可持續發展”的必由之路。
??? 近年來,助磨劑的研發工作往往是憑經驗從當地資源來尋找,多數僅從助磨劑的種類及性質方面來考慮助磨劑的使用效果。因此使助磨劑產品中有時出現堿含量、氨含量和氯離子含量超標現象,甚至是帶入了重鉻酸鹽、亞硝酸鹽、硫氰酸鹽或刺激性異味等影響人體健康的物質。此類現象屢屢發生,已經引起了環保、衛生部門的警告和干預。因而,助磨劑生產企業必須加強自律,在選擇助磨劑原料時,放在首位的應該是“無害化原則”。即:助磨劑不能影響人體健康;必須對水泥及其混凝土產品的性能無不良影響。然后才是便于生產,便于施工應用,價格便宜,來源充足的再造資源等等。
??? 二、粗放起步和規范化管理
??? 助磨劑企業的發展是許多人始料不及的。五、六年前,全國生產助磨劑的企業大大小小也不足百家,現在已遠遠超過五百家。雖然,這與國家節能減排工作及產業政策支持力度大有關,但不能不說主要原因還在于這個行業:投資少、門檻低、管理不嚴、原料易得、工藝簡單、利潤率回報可觀等等。許多個人或企業“三產”瞄準助磨劑生產,并沒有做好必要的專業人才、知識準備和質量保證體系建設,就粗放起步、匆忙上馬。至今還有一半以上的助磨劑企業,還屬于手工作坊似的生產方式。
??? 當今的社會是一個科技領先的時代,誰的技術有優勢,誰就能占領市場。隨著水泥工業節能減排水平的提高,水泥企業在選擇助磨劑時,更加注重助磨劑產品的高品質、高附加值以及優質售后服務,客戶需要享受更多的使用價值。我們所說的“快節奏時代”,將在助磨劑產品的更新換代上有所體現。助磨劑企業和產品如果沒有技術優勢,就會失去市場和競爭的機會。因此,在國家行業協會的領導下,實施嚴格的準入制,助磨劑產品必須經過國家權威的質量監督檢驗機構進行全面的型式檢驗后,才能獲得“生產許可證”,投放市場;另外;有條件的企業要建立企業技術中心,提高研發水平和自主創新能力,加快科技成果向現實生產力轉化。提高研發隊伍的素質和實力,強化管理生產工藝線和質量保證體系等等,是當前助磨劑行業可持續發展的首要任務。
??? 三、配方輕松引進與應用調整艱難
??? 國內助磨劑企業中,有一部分老板不注重自己研發隊伍的建設和培養,靠向社會科研單位或大專院校購買配方生產助磨劑。一旦開業后發生資金投入,就會想盡一切辦法回收成本,有時也會不折手段、玩弄“潛規則”來開展營銷活動;這不僅攪亂了助磨劑市場的健康發展,也給自己的企業套上了無法擺脫、越陷越緊的枷鎖。
??? 助磨劑是“應用技術型”的特殊產品,對水泥工業生產必須具備良好的適應性。它不同于其他日用化工產品:“加糖就甜、加鹽就咸。”同一個工廠,熟料質量波動、粉磨設備工藝參數調整、生產不同品種的水泥、添加不同類型和數量的混合材等,都會使助磨劑的應用過程,產生不同的實際效果;換句話說,就是:一個助磨劑配方,不可能適應各種水泥粉磨狀態。只要某種生產工藝條件發生變化,助磨劑的配方及其摻加量,就應該進行適當地調整。所以,助磨劑生產廠家必須具備一定的研究能力,了解自己的助磨劑配方中,各組分對水泥粉磨狀態適應性的變化規律。一旦出現“應用效果不佳”的情況,能夠及時地應對并作出相應的調整,滿足用戶要求。
??? 對于建筑工程來說,水泥只是一個半成品。由于用戶產業鏈的延伸,摻助磨劑的水泥產品被應用到混凝土之中時,還有可能出現與混凝土外加劑“相容性不適應”等等問題。水泥企業一定會找到助磨劑生產廠家,來解決這個事關“混凝土耐久性”的重大問題。雖然問題并不復雜,但助磨劑廠家必須具備同時懂得“助磨劑研發——水泥工藝技術——混凝土生產質量”的“三棲”復合型人才和科技實力。這是助磨劑企業上檔次、上水平,可持續發展必不可少的關鍵環節,全依靠“外援”絕不是長久之計。
??? 四、“小菜一碟”與“因噎廢食”
??? 國際上助磨劑企業的發展趨勢有兩個方面:一是名牌助磨劑企業進行兼并重組,形成實力雄厚的大型集團化企業;二是有實力的大型水泥集團收購或組建自己專用的助磨劑工廠。近年來國內助磨劑行業發展的趨勢,也有如此這般的顯現。應該說,這樣的發展趨勢,是市場競爭的必然結果,它有利于助磨劑行業的規范化管理和健康發展。但是,在這種發展趨勢的初級階段,有些現象并非完全正常,有些做法值得商榷。
??? 目前國內許多助磨劑企業的創始人或主要研發力量,原來都是水泥生產企業的員工。這無疑會觸動某些水泥企業的老板,有的甚至指著下屬技術人員的鼻子說:“助磨劑沒什么技術,只不過是小菜一碟!”“人家和你們都是一個學校、同一個材料專業的同學,為什么助磨劑要買人家的,你們自己就不會做?!”常言道“看花容易繡花難。”如果一個水泥生產企業,選派專業技術人員,調撥專項資金、專職研發助磨劑,其成功率應該說“大有希望”;否則就會搞得“似是而非,不倫不類”。奧運會上,再好全能運動員,他的單項成績一般很難突破單項運動員的成績,這一點盡人皆知。上助磨劑生產線的道理也一樣,下決心要做,就專心一意地去做,起步晚,起點一定要高;抱著因陋就簡、土法上馬或光為省錢的心態去做,不如不做;到頭來賠了夫人又折兵,就不劃算了。
??? 目前,由于行業管理力度不夠,國內助磨劑市場存在魚目混珠的現象。某網站媒體曾報道:某某大型水泥集團下文,“在此再次重申,為回避法律風險,維護企業品牌形象,今后集團內各企業及任何人都不容許使用任何廠家生產的助磨劑和水泥外加劑,請各部門負責人要高度重視、并抓好此事。”盡管這一紙文件不分青紅皂白,有些因噎廢食,但對助磨劑行業來說,也算是一次難得的警示。國家標準《水泥助磨劑》送審稿已經完成,預計2011年初就會頒布實施。中國水泥協會助磨劑分會也加大了行業管理的力度,引導助磨劑企業走向正規,鼓勵助磨劑企業高層次、高水平地發展新技術。“沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春。”把助磨劑拒之門外的做法大可不必。
??? 五、營銷策略與客商共贏
??? 誠實守信是做人基本道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標準,也是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。 誠實守信當今仍應是企業市場營銷活動中,把握道德界限的重要基礎規則。在某水泥網站上,有這樣一條消息:“在市場競爭越來越激烈的今天,有些企業在進行銷售人員銷售技巧培訓時,把主題定為:‘如何把梳子賣給和尚’,以能擁有‘將梳子賣給和尚’的技巧為榮……”這種做法不可取。其結果必然誤導銷售人員,不能做到“誠心為客戶著想”,將客戶視為斗智的對象,無論其銷售技巧有多專業,溝通能力有多強,最終總會失敗。把別人當傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜! 當然,也不是說銷售技巧無用或銷售技巧有害,關鍵是我們怎么用,如果我們總是琢磨著“如何將梳子賣給和尚”,并以此而沾沾自喜,無論是對公司還是對個人,必將留下無窮隱患。
??? 誠信是做人的可貴品質。如果你做事的時候沒有誠心誠意合作的態度,也不會得到什么好的結果。無論你有多么能干,總不能讓自己孤立無援。有了誠信,才能交上許多的朋友;先要贏得人心,然后才能贏得支持。提倡合作共贏,而不要自私自利,你才能受到別人的重視。時刻要記住:你成就的事業,絕不僅僅是你自己個人的事業,而是公司的事業,集體的事業;有時,還會影響到社會對整個助磨劑行業的信譽度。互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價客戶的利益。對自己有利而對客戶不利的活動,由于不能得到對方的響應,而無法進行下去;而對他人有利,對自己無利的,又使經濟活動成為無源之水,無本之木。企業本身是獨立的經濟實體,獲利應是理所應當的行為,只要不損害他人的利益,有效的經濟活動本身就能生產出有意義的產品,創造出新的經濟增長點。
??? 六、競爭對手和共同提高
??? 近年來,各行業、各領域企業通過合并和股權、資產收購等多種形式積極進行整合,兼并重組步伐加快,產業組織結構不斷優化,取得了明顯成效。但助磨劑行業依然重復興建嚴重、產業集中度低、自主創新能力不強、市場無序競爭激烈的問題非常突出。在資源環境約束日益嚴重、國內外助磨劑產品競爭更加激烈,必須切實推進企業兼并重組,或加速加盟大型水泥集團的步伐,促進生產工藝條件的優化升級,加快轉變發展方式,提高助磨劑產品質量和經濟效益,增強抵御市場風險能力,才能實現行業的可持續發展。
??? 助磨劑的市場營銷是企業以客戶需要為出發點,有計劃地組織各項經營活動,為客戶提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。因此,同行之間的市場競爭是必然現象。助磨劑行業是一個剛剛起步、并在發展中的行業,還有許多“低碳經濟”賦予的“綠色使命”需要大家不斷地研發。建立現代企業制度,加強和改善內部管理,加強技術改造,推進技術進步和自主創新,淘汰落后生產方式,研發水泥企業急需產品,促進節能減排,提高市場競爭力等等,都需要助磨劑企業之間相互學習、借鑒促進。
??? 提高產品質量和服務水平是競爭的主要手段,規范市場是平等競爭的前提條件。和諧的原則,就是提倡企業在市場營銷活動中,應保持在適度競爭的水平上,過度的競爭會導致資源浪費,兩敗俱傷的結局。在市場營銷中的和諧,就是要正確處理同行之間、企業與市場各相關客戶的關系,以和睦相處為基本原則,創造出天時、地利、人和的氛圍。因此,大家應該在行業相關組織及國家政策的領導及指引下,加強自律和企業交流,這樣才有利于助磨劑企業的共同提高。