如果你想買水泥，你是去找廠家，還是去找門店或者去找代理經(jīng)銷商?新時(shí)代，新渠道，新選擇，那就水泥企業(yè)的電商平臺(tái)。
當(dāng)你以一個(gè)的普通消費(fèi)者的身份，進(jìn)入水泥企業(yè)的電商平臺(tái)，選擇所需要的水泥品牌、標(biāo)號(hào)、包裝類型、配送方式、配送地址等，你便成為了這家水泥企業(yè)的服務(wù)對(duì)象之一，您就成為這家企業(yè)的“上賓”。
一、水泥電商平臺(tái)是做什么的?
傳統(tǒng)水泥的銷售方式，個(gè)人用戶很少直接接觸到水泥企業(yè)，更不用說成為水泥企業(yè)的“上賓“了。幾年前通過網(wǎng)絡(luò)購買水泥是不可想象的，20塊一包的水泥要通過電商的物流配送方式，單快遞一項(xiàng)就超過水泥價(jià)值了。傳統(tǒng)水泥銷售的銷售半徑限制，從源頭上限制了水泥銷售的模式。
而如今的水泥電商平臺(tái)，從源頭上解決了這個(gè)傳統(tǒng)銷售的癥結(jié)，從源頭上規(guī)避了下游水泥攤販造假和“缺斤短兩”的問題。所有訂單皆由水泥生產(chǎn)廠家直接或間接配送，不論是質(zhì)量和重量都能有所保證。
水泥電商平臺(tái)可供銷售的產(chǎn)品不僅包括袋裝、散裝各標(biāo)號(hào)水泥，還包括水泥企業(yè)下游的混凝土、水泥制品及相關(guān)設(shè)備、設(shè)施配件，甚至包裝專業(yè)裝修團(tuán)隊(duì)的裝修服務(wù)等，以“一站式”服務(wù)模式贏得客戶。
如果你是大宗集團(tuán)客戶，如下游商混客戶和簽約經(jīng)銷商，您只要在網(wǎng)上商城注冊(cè)下單，即可獲得相應(yīng)的服務(wù)，專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)會(huì)第一時(shí)間將您訂的相關(guān)產(chǎn)品送到指定區(qū)域，你也可以選擇由自己的物流團(tuán)隊(duì)到就近工廠憑訂單編號(hào)提貨。
如果你只是一個(gè)運(yùn)輸水泥的司機(jī)，完全不用擔(dān)心要到水泥廠大門口馬路上排隊(duì)的事情。以前拉水泥的卡車排長(zhǎng)隊(duì)，司機(jī)以車為家，風(fēng)餐露宿是常有的事，更別提要時(shí)時(shí)防備被交警開罰單了。如今水泥企業(yè)的電商平臺(tái)設(shè)置了強(qiáng)大的預(yù)約服務(wù)，任借著“一卡通”便暢行無阻。節(jié)約時(shí)間的同時(shí)也節(jié)約了成本。
據(jù)了解，華新水泥2016年通過電商平臺(tái)達(dá)成的銷售交易額超過全年總交易額的四分之一。華新水泥的一些老客戶，大客戶很多已經(jīng)從線下交易轉(zhuǎn)至線上交易下單了。
二、水泥電商的發(fā)展趨勢(shì)
傳統(tǒng)的水泥銷售到電商平臺(tái)已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)過程。目前，大多數(shù)水泥企業(yè)的電商銷售已經(jīng)處在由“B2B模式”向“B2C模式”轉(zhuǎn)型的過程中，也就是從單一的企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)終端用戶了，從單一的買賣水泥向更為縱深的客戶服務(wù)發(fā)展了。
傳統(tǒng)的水泥銷售開始向客戶服務(wù)的模式轉(zhuǎn)型。未來的水泥銷售除了要掌握“賣水泥”的技能，更要側(cè)重于客戶體驗(yàn)方面能力的培養(yǎng)了。
以華新商城為例，華新水泥公司未來將啟動(dòng)華新裝修師傅團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)的華新師傅裝修團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)和個(gè)人用戶定制裝修。
未來的基建工程項(xiàng)目部或許會(huì)活躍著一支支專業(yè)的水泥企業(yè)基建團(tuán)隊(duì)。由水泥企業(yè)培養(yǎng)委派專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目施工。
對(duì)水泥企業(yè)而言掌握市場(chǎng)就掌握了主動(dòng)權(quán)，僅僅是通過傳統(tǒng)銷售賣水泥，獲得的利潤(rùn)常常被各種隱性費(fèi)用所消耗。再加上專業(yè)銷售人員的薪水工資，銷售提成等費(fèi)用，通過傳統(tǒng)方式銷售水泥的利潤(rùn)少的可憐。
而通過電商平臺(tái)銷售水泥，相關(guān)產(chǎn)品及其附加服務(wù)，不僅僅銷售價(jià)格透明，獲得的利潤(rùn)也可觀。于客戶而言，隨時(shí)可下單，隨時(shí)可查詢，一部手機(jī)即可完成大筆訂單交易，免去了中間環(huán)節(jié)。于下游門店代理經(jīng)銷商而言，不僅免去了自己找客戶，墊資貨款，催款的弊端，依據(jù)銷量的多少企業(yè)還給予一定金額的返點(diǎn)。
門店代理經(jīng)銷售商可謂“坐享其成”，照這個(gè)趨勢(shì)下去，未來的水泥銷售門店或者將發(fā)展成為水泥企業(yè)物流轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫，或服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)水泥銷售門店的“華麗 轉(zhuǎn)身”。
圖1 海螺水泥電商平臺(tái)PC端和移動(dòng)端截圖
圖2 華新商城界面截圖
圖3 祁連山水泥商城界面截圖
圖4 臺(tái)泥水泥手機(jī)客戶端界面截圖
據(jù)了解，目前上線電商平臺(tái)的大中型水泥企業(yè)有很多，如華新商城，海螺商城，中建材的祁連山水泥商城等，近期金隅冀東市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部也在運(yùn)作上線電商平臺(tái)。
未來的水泥銷售再不會(huì)有線下的“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”，而將是電商B2C的“競(jìng)爭(zhēng)”，各家企業(yè)拼的不僅僅是質(zhì)量和價(jià)格了，更是物流的及時(shí)性以及售后服務(wù)和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)了。