湖南華新湘鋼水泥有限公司響應總部和事業部的要求，對提貨司機加強在發運過程中的安全管理和控制;除開現場有醒目的提升外，利用微信群宣貫總部、事業部和公司的安全規程、現場管理制度等，聽取意見，改進服務，接受監督，監管和服務相結合，信息傳遞，包括現場放灰口的變化，待裝車的合理配置，車找貨，貨找車，已經有139名司機進群，占到來提貨司機的95%以上。

　　領導重視群內司機的反映投訴，有時點將讓相關負責人在群內公開答復解釋;

　　如司機反映的揭蓋工、放灰工不在崗，蓋子關不緊等，都及時得到回應和處理;司機對北斗監控設備有疑問的，讓藍眼公司的專業人員解答，消除誤會;對違章勸阻不聽的，拍照取證，連同處罰決定通知書一同發群內;

　　有新的安全環保治超方面的政策規定，及時在群內發布，提醒司機配合;

　　從司機安全群組建以來的情況看，效果是明顯的，主要體現在：弘揚了正氣，樹立了正確的榮辱觀，逐步形成以遵守規章制度為榮，以違章為恥的觀念。為司機解決實際困難，拉近了與司機的距離，消除了抵觸情緒，從而讓司機自覺地接受管理。司機違章現象大為減少，滿意度逐步提高。

 

　　當今世界，唯一不變的就是變。我們要與時俱進，運用新媒體、新手段來改進工作，促進工作。同時自己也有給自己提個醒，微信群只是一個輔助手段，任何工作都不是一蹴而就的，要經常反復地改進工作方法，全面實現發運過程中的安全。